Fluxo

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ARTIGO ARTICLE

A utilização do “fluxograma analisador” para a organização da assistência à saúde no Programa Saúde da Família
The use of an analytic flowchart to organize healthcare in the Brazilian Family Health Program

Tatiane Aparecida Venâncio Barboza
Lislaine Aparecida Fracolli 1

1 Escola de Enfermagem,
Universidade de São Paulo,
São Paulo, Brasil.
Correspondência
L. A. Fracolli
Escola de Enfermagem,
Universidade de São Paulo.
Av. Dr. Eneas de Carvalho
Aguiar 419, 2 o andar,
São Paulo, SP
05403-000, Brasil. [e-mail] 1

Abstract

Introdução

To reorganize healthcare in the Family Health
Program (FHP) it is necessary to change the work process in health services. The work process is both the focus of special attention for introducing changes in health services and an important health services management issue. This study aimed to discuss and analyze the use of an analytic flowchart with FHP professionals in São
Paulo, Brazil, as an instrument to facilitate selfanalysis of the work process. Data were obtained through focus groups and analyzed using a technique called collective subject discussion.
The results showed that the analytic flowchart is a powerful instrument impacting the private exercises of health professionals, making them more controlled and thereby producing services less focused on the physician-centered logic; it can also help solve disputes among different health professionals.

Em 1994, o Ministério da Saúde propôs a estratégia do Programa Saúde da Família (PSF), como uma forma de reorganização da produção de cuidados de saúde. O desenvolvimento dessa estratégia tinha como objetivo reorganizar a prática assistencial de saúde sob novas bases e critérios, em substituição ao modelo tradicional de assistência, que é orientado para a cura de doenças e centrado no hospital 1. A estratégia do PSF pressupunha que a atenção à saúde poderia estar centrada na família, a qual deveria ser entendida e percebida a partir de seu ambiente