Fisica humana

Reginaldo Pedro da Silva

Brasileiro, 22 anos, solteiro
Rua Jesuino Nicomedio dos Santos, 366
09321-400, Zaíra, Mauá, SP
(11) 99564-7249 ou (11) 4541-4124 [e-mail] Objetivo
Analista de Implantação
Formação

Graduação
Informática Para Gestão de Negócios, FATEC Mauá (conclusão em dezembro/2011).

Atividades complementares
UML – Projeto de Sistemas orientado a Objetos (Impacta, 40 horas, conclusão em 2013);
Inglês – Avançado (Fisk, 6 anos, conclusão em 2008).
Perfil profissional

-Experiência em entrevistas com usuários para levantamento de requisitos, follow up de processos e avaliação de resultados;
-Participação em projetos internacionais, utilizando Inglês e Espanhol para comunicação escrita e oral;
-Contato com executivos de diversas áreas da Audi Brasil (CRM, Tecnologia da Informação e Marketing);
-Habilidade em análise de requisitos, diagramação de casos de uso e especificação para desenvolvimento de software;
-Habilidade no treinamento de usuários para utilização de sistemas;
-Office avançado: Excel, Visio e Project 2007;
-Conhecimentos em linguagens de programação como C++, C#, PHP e Java;
-Conhecimento da Metodologia BABOK;
-Conhecimento em banco de dados (SQL server 2008).

Histórico profissional

Nettingsolutions – de Julho de 2011 a Janeiro de 2013.
Analista de Banco de Dados
Experiência em CRM na Administração da Base de Dados da Audi Brasil (SAP), intermediação das relações entre as áreas usuárias (Brasil) e de desenvolvimento de Sistemas (Alemanha), visando definir e especificar novas rotinas e melhorias de processo. Levantamento e documentação de incidentes em inglês, suporte para a realização de campanhas, produção de relatórios gerenciais, segmentações e KPIs através de extração de informações no SAP e configuração dos dados em Excel, e envio de e-mail marketing. Uploads e updates na base de dados (SAP CRM) com informações de prospects e clientes.

Centro Paula Souza - Fatec Mauá - de Fevereiro