Financeiro

RA

ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD

MODELOS DEGESTÃO
PORTFÓLIO 2

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Guarulhos
2012

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ENSINO PRESENCI
NOME DO
) ALUNOS(S) em ordem alfa

MODELOS DE GESTÃO
PORTFÓLIO 2

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Guarulhos
2012

Respostas.

02- Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê?Explique.

R: Sim, porque seria uma facilidade muito grande para quem deseja comprar ou tirar alguma dúvida, tem pessoas que tem dificuldade para falar ao telefone, na maioria das vezes ficam horas aguardando ser atendido. Outras têm o costume de fazer compras pela internet e quando acham lojas com chats elas conseguem tirar as dúvidas e negociar os produtos.

Se muitas lojas adotassem esse meio de comunicação, elas estariam aumentando seu faturamento.

03- Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê?Explique.

R: Sim, porque a pessoa que tem o costume de comprar pela internet é por já conhecer uma marca e sabe que o site é seguro. Se aparecer uma marca que não é muito conhecida muitas pessoas acabam nem comprando, por medo de receber um produto diferente do que se esperava, ou mesmo efetuar o pagamento e não receber o produto.

Por esse motivo antes de montar uma loja virtual, devemos estabelecer a marca e conquistar os clientes.

04- “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.

R: Sim, com toda a certeza, pois quando conhecemos cada cliente e qual o tipo de produto cada um necessita, temos a facilidade de melhorar e implantar diversas propostas para a melhoria continua da loja virtual.

5- Segundo pesquisas