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Índice
I. ENQUADRAMENTO DO CURSO 4
II. OBJECTIVOS PEDAGÓGICOS 6
II.1. Objectivos Gerais 6
III. ESTRUTURA PROGRAMÁTICA 6
I. CONCLUSÃO 60
II. BIBLIOGRAFIA 64

Introdução

I. ENQUADRAMENTO DO CURSO
O termo Comunicação tem hoje uma ampla e acentuada expressão na literatura académica, de divulgação e, mesmo, jornalística ligadas à gestão empresarial e, também à gestão de recursos humanos.
Se bem que isso seja, a nosso ver, a manifestação evidente da importância emergente que esta área tem vindo a registar nos últimos anos, também é verdade que a generalização que se tem feito do conceito tem vindo a recolocá-lo em sucessivas e diferentes perspectivas, tornando, por vezes, difícil perceber-se exactamente quais são as conotações concretas que lhe estão associadas.
A diversidade dos sentidos inerentes às diferentes concepções sobre o que são, e não são, as competências de uma equipa de trabalho, naturalmente conduzem a que, em termos concretos e no que diz respeito às práticas de intervenção organizacional, nos deparemos com intervenções e sistemas muito diferenciados, desenvolvidos a partir de referenciais diferentes, que suportam metodologias e instrumentos distintos e, naturalmente, com consequências e resultados também substancialmente diferentes.
Assim, e para iniciarmos esta acção de formação, crer que vale a pena revisitar algumas das principais concepções sobre as os públicos da comunicação para, depois, apontar algumas pistas possíveis para o desenvolvimento de modelos de comunicação e relacionamento interpessoal, que possam responder a alguns dos problemas e desafios que se colocam hoje às organizações e às pessoas.
Sem pretendermos ser exaustivos, vamos procurar situar, aqui, aquelas que nos parecem ser as perspectivas mais relevantes relativamente à abordagem da imagem pessoal e de ética profissional.
As competências relacionais como traços ou características pessoais é, seguramente, a mais conhecida, e a