FICHA 1

CURSO: ADMINISTRAÇÃO
Relatório de Estágio Supervisionado I

IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
Nome: RAMONI DA ROSA RA: 374446
Polo: Taquara/RS
Período do Estágio: 03/04/2014 a 25/04/2014 Ano Letivo: 2014

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Empresa concedente: BUD MOTORS LTDA
CNPJ: 10.907.793.0001/80
Insc. Estadual: 141/0094500
Endereço: Rua Júlio de Castilhos, nº 2469 – Centro – Taquara/RS
Telefone: 51 3541-4445
Setor de realização do Estágio Supervisionado obrigatório: Atendimento

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA: A empresa a qual será feito o estágio é a Bud Motors LTDA, localizada no centro da cidade de Taquara/RS. A Bud Motors atua há mais de 20 anos no ramo de venda de Cd´s e Dvd´s, camisetas e acessórios. E a cerca de 5 anos a mesma está atuando no ramo de venda e consignação de motocicletas. A escolha pelo setor de atendimento foi feita por ser a parte mais importante da organização. É pelo atendimento que se conquista e se fideliza o cliente, fazendo com que se alcance o êxito nas vendas. Na Bud Motors o quadro de funcionários é formado por um gerente e três vendedores, sendo que 2 dos funcionários atuam no horário integral, e um deles somente na parte da tarde.

PLANO DE AÇÃO: Planejamento estratégico como técnica administrativa, que através de análises do ambiente de uma organização, cria a consciência das oportunidades e ameaças, dos pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão. CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Etapa 1 – Escolha da área de atuação do estágio. Etapa 2 – Preenchimento da declaração de estágio Etapa 3 – Elaboração do plano de estágio Etapa 4 – Análise da área de atendimento Etapa 5 – Levantamento de Informações Etapa 6 – Viabilidade da aplicação do Planejamento Organizacional Etapa 7 – Apresentação do relatório final

CONSIDERAÇÕES: A gestão de pessoas tem sido responsável pela excelência de organizações bem sucedidas. As pessoas constituem o mais importante ativo das organizações , e