fiabilidade

INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE LISBOA
Departamento de Engenharia Mecânica

ISEL

Conceito, Classificação e Quantificação da Fiabilidade
Humana na Relação Homem-Máquina
EDGAR JORGE MONIZ SERRANO
(Licenciado em Engenharia Mecânica)
Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador:
Prof. Mestre José Augusto da Silva Sobral

Júri:
Prof. Doutor João Carlos Quaresma Dias
Profª. Doutora Anabela Simões
Prof. Mestre José Augusto da Silva Sobral

Setembro de 2009

Conceito, Classificação e Quantificação da Fiabilidade Humana na Relação Homem-Máquina

“The only man who makes no mistake is the man who does nothing.”
Theodore Roosevelt

ISEL – DEM

Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica

I

Conceito, Classificação e Quantificação da Fiabilidade Humana na Relação Homem-Máquina

Dedicatória

à minha avó Judite, que sempre me apoiou, acarinhou e depositou em mim uma confiança inabalável

ISEL – DEM

Dissertação para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica

II

Conceito, Classificação e Quantificação da Fiabilidade Humana na Relação Homem-Máquina

Resumo
O estudo da fiabilidade humana é um tema imprescindível para qualquer sistema homemmáquina que pretenda adquirir os melhores índices de segurança e rendimento. Se a fiabilidade dos equipamentos é um campo onde já muito foi estudado, debatido e provado no terreno e onde os novos desenvolvimentos irão apenas acontecer devido aos avanços tecnológicos que permitam melhor predizer as potenciais falhas dos equipamentos, já a fiabiliade humana é uma área de estudo relativamente nova e onde muito há a desenvolver, particularmente devido às características inatas do ser humano. Ao contrário da evolução tecnológica, onde a melhoria dos materiais e processos obedece a um aperfeiçoamento relativamente gradual e crescente e que pode ser avaliado e melhorado, o comportamento e o aperfeiçoamento do ser