FERRAMENTAS DE TI MAIS UTILIZADAS NAS EMPRESAS E IMPORTÂNCIA DAS TIC’s NAS EMPRESAS PRIVADAS

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
POLO PETROLINA I

ANDRÉIA PEREIRA BOMFIM

FERRAMENTAS DE TI MAIS UTILIZADAS NAS EMPRESAS
E IMPORTÂNCIA DAS TIC’s NAS EMPRESAS PRIVADAS

Disciplina: Informática para Administradores
Orientador: Prof. Antônio Pires Crisóstomo

Petrolina – PE
2014
1. Introdução
Nos últimos anos, com o avanço cada vez maior das tecnologias da informação, as instituições empresariais, sejam elas públicas ou privadas, vêm passando por diversos processos de modernização a fim de se adequarem às novas exigências do mercado. Este processo de modernização, fortemente influenciado pelo fenômeno da globalização, tornou o usuário final, seja ele um cliente interessado na compra de determinado produto ou um cidadão beneficiário de um serviço do Estado, cada vez mais exigente. Munido da informação, do capital ou ainda do seu direito como cidadão, detentor do poder de compra dos diversos produtos que lhes são disponibilizados, tanto no seu país como no mundo, o cliente, cada vez mais, força as empresas a prestarem serviços e produtos que se adequem às suas necessidades. Já as organizações, sob o risco de se tornarem obsoletas e consequentemente, perderem seus consumidores e seu espaço para a concorrência, ou ainda, cairem na deterioração, buscam a modernização de seus parques industriais e serviços, lançando mão dos recursos advindos dessas novas tecnologias.
Para se adequar às novas regras de mercado e para oferecer mais qualidade nos produtos, é imprescindível para as empresas que incorporem os Sistemas de Informações em todos os seus processos e setores, se afinando com às exigências do mundo moderno e trazendo inúmeros benefícios à organização como um todo, seja mostrando competitividade, no processo de tomada de decisões ou alcançando a excelência no desenvolvimento e finalização dos mais diversos