Ferramenta de comunicação

INTRODUÇÃO

Antes de entrarmos no assunto deste estudo, devemos saber o que é comunicação.
A comunicação envolve transações entre duas ou mais pessoas. Davis define-a como “processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para a outra”. Isso significa que uma pessoa não pode comunicar-se sozinha.
Sabendo a definição de comunicação, podemos entrar no assunto de ferramentas de comunicação empresarial. Saber quais são, suas finalidades e objetivos.

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

É o conjunto de estratégias, ações e atividades que ajudam a reforçar a imagem da empresa e passar informações aos trabalhadores da empresa (da diretora ao chão de fábrica).

FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Sabendo o que é a comunicação empresarial, iremos citar os instrumentos que podem ser utilizados:

Newsletter (Boletim informativo) – é um meio muito econômico, rápido e eficaz (se usado corretamente), de se manter um bom relacionamento com o colaborador, onde se recebe informações sobre a empresa. Seu objetivo é manter um relacionamento com os colaboradores e mantê-los informados sobre o andamento da empresa. Alguns exemplos:
Boletim (impresso): Através dele os funcionários tem acesso a todos as novidades de empresa, todas as ações.
Carta pessoal: Documento assinado pelo administrador ou diretor, informa os aspectos mais importantes da vida da empresa. É eficiente no combate aos rumores.
Manual de acolhimento: Contém as normas da empresa e seus procedimentos. Usada na integração principalmente dos novos colaboradores.

Jornal Mural – tem como principal característica o baixo custo e a rapidez, as mensagens precisam ser diretas com letras grandes podendo ou não conter imagens. Para obter sucesso deve ser colocado em lugar estratégico como: refeitório ou ponto eletrônico, chamado a atenção do leitor.

TV Corporativa – é muito eficiente no momento de informar os colaboradores sobre determinados assuntos que envolvem eventos que a