Ferramenta bsc caso lan uol

PENSAMENTO ESTRATÉGICO
ESTUDO DE CASO LAM – UOL
FERRAMENTA BSC
Nomes:
Alessandra
André
Itamar
Jorge
Rodrigo

DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LAM-UOL








É uma empresa distribuidora de combustíveis de origem nacional;
Sede no Rio de Janeiro;
Ocupando a 6° posição distribuidoras no Brasil;

no

ranking

Possui uma fatia de mercado de 8%.

das

A ESTRATÉGIA GENÉRICA QUE A LAM-UOL
ESTÁ ADOTANDO:






A LAM-UOL utiliza a estratégia de custo e diferenciação baixos, fazem a distribuição de combustíveis para postos com pouca oferta de serviços e mesmo assim atendem uma boa fatia de mercado
(atualmente ocupam a sexta colocação no ranking das distribuidoras no Brasil e 8% de mercado;
Os resultados apresentados pela LAM-UOL são pouco diferentes dos verificados pela concorrência, já que a competição de preços, reduz os lucros;
Falta de ênfase em produtos e serviços novos ou melhorados. Estratégia de custos baixos

Alto

Custo

Baixo

Estratégia de custo baixo Baixo

Diferenciação

Alto

AS ESTRATÉGIA, EM LINHAS GERAIS QUE A
DISTRIBUIDORA DEVE ADOTAR:
A Lam-Uol deveria adotar a estratégia de custos baixos-diferenciação (custo baixo e diferenciação alta), por que eles atendem um mercado grande, relativamente não sensível ao preço e em busca de produtos diferenciados;
 Consiste em um compromisso da organização em manter seus produtos ou serviços com qualidade;
 Mantendo um serviço de qualidade a empresa diferencia-se dos seus concorrentes. O resultado é um a maior participação de mercado.


Estratégia de custo baixo-diferenciação

Alto

Custo

Estratégia de custo baixo- diferenciação
Baixo
Baixo

Diferenciação

Alto

QUAIS INDICADORES DE DESEMPENHO A
LAM-UOL DEVE ESCOLHER:





Principalmente pesquisa colaboradores e clientes;

de

satisfação

dos

Análise dos concorrentes, no que a LAM-UOL pode se diferenciar. (Benchmarking)