Feedforward

Capitulo .. Feedfoward

Além da importância do processo de feedback para o desenvolvimento profissional, a área de Gestão de Pessoas atualmente vem concebendo o processo de desenvolvimento e autodesenvolvimento com o enfoque no futuro do profissional. Se o feedback pode ser entendido como “retro alimentação” baseado na Análise de Desempenho dos resultados passados, o feedforward foca nas perspectivas de crescimento individuais dos profissionais, em paralelo às perspectivas de crescimento da organização. Os dois processos devem ocorrer em paralelo: enquanto o feedback nos dá a referência de nossos resultados no presente momento, o feedforward deve projetar o potencial futuro, o que desenvolver e como fazê-lo. Dessa forma, cabe ao gestor o papel de coaching, ou seja, focar no desenvolvimento para seus subordinados. Segundo o consultor empresarial Bernardo Leite, o processo de feedforward deve ser aplicado da seguinte forma: “Que comportamento posso escolher para focar o meu processo de desenvolvimento (o que devo mudar, ou otimizar, ou melhorar). Foco é importantíssimo. O que faço bem? Frequentemente focamos as ações de desenvolvimento apenas nos pontos negativos, mas dificilmente seremos excelente nesses pontos negativos. Posso e devo melhora-los, mas não focar apenas nisso. Como afirmamos em nossos cursos: "É preciso muito mais esforço para melhorar uma área de baixa competência do que evoluir da competência para a Excelência". Esse é o foco do Feedforward: o nosso potencial para desenvolvimento! Dessa forma vou concentrar meus esforços nas oportunidades e nas soluções. A relação chefia subordinado se reforça com a melhoria do relacionamento por meio da sinergia e cooperação. O monitoramento da chefia sobre o desenvolvimento do subordinado adquire características de Coaching onde a intervenção de orientação e sugestões se faz presente de maneira consistente. A aceitação para mudanças é facilitada. Reduz o "Você e assim" e reforça o "Você