Feedback

Dar feedback é uma das coisas mais importantes que podemos fazer como líderes, porque é por meio dele que podemos ajudar alguém a se desenvolver. Ao mesmo tempo, é uma das tarefas mais difíceis porque, infelizmente, temos o costume de enxergá-lo como uma crítica – e não gostamos de criticar os outros, muito menos de ser criticados.
Para começar, podemos mudar um pouco esta abordagem. Se passarmos a enxergar o feedback como algo construtivo, que fazemos porque queremos bem àquela pessoa e desejamos ajudá-la, fica bem mais fácil. Na verdade, dar feedback é algo que só fazemos quando nos preocupamos com o outro. Caso contrário, deixamos de lado com a ideia de que “não adianta mesmo” ou “não vai fazer diferença”. Este é um dos pontos mais importantes para um bom feedback: que seja bem-intencionado. Além disso, para que seja efetivo, é preciso que seja específico e refira-se a um comportamento observado sobre o qual a pessoa possa fazer algo a respeito, evitando generalizações e julgamentos. Deve ainda ser dado de forma direta.
Saiba como fazer isso sem ficar numa situação desconfortável ou deixar seu funcionário constrangido:

Como dar feedback aos seus funcionários:
1. Não demore

Você deve dar retorno aos seus funcionários o mais rápido que puder, para que os acontecimentos ainda estejam frescos na memória de ambos. Não espere passar um mês ou dois para chamar um dos seus colaboradores para conversar sobre uma falha, isso acaba perdendo a validade. O ideal é que você possa falar sobre as suas impressões logo que as ações forem realizadas; seja para o lado positivo, seja para o lado negativo.
2. Seja frequente

Não faça isso uma ou duas vezes e esqueça. Para que você e seus colaboradores estejam alinhados é ideal que eles saibam o que você espera deles, da mesma maneira que eles devem saber o que esperar de você. Crie o hábito de fazer reuniões de feedback, mas lembre-se: individualmente.
3. Seja detalhista

Feedbacks generalistas têm efeito ainda pior