feedback

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Conteúdo: Marcelo Pirani
Texto: Juliana Correa

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Sumário
1. Compreensão .........................................................................................................4
2. Tipos de feedback...................................................................................................5
3. Como dar um feedback positivo ..............................................................................9
4. Adequado ou inadequado? .....................................................................................11
5. Como receber feedback ..........................................................................................12
6. Teste.......................................................................................................................13
7. Recomendações .....................................................................................................14
8. Considerações finais...............................................................................................16

Objetivos
Nesta aula, trataremos de todos os aspectos para um bom feedback. Serão abordados o conceito da palavra e os tipos de feedback, e ainda aprenderemos, na prática, como dar feedback positivo e como receber feedback. No fim da aula, você terá um espaço para sanar dúvidas, e alguns pontos interessantes serão profundados, de modo que você desenvolva ainda mais os seus conhecimentos.

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1. Compreensão

Você já deu ou recebeu feedback?
Sabe o que significa?

FEEDBACK é um termo em língua inglesa que significa: retorno, resposta, crítica. No mundo corporativo, feedback é um termo usado para descrever o processo em que ocorre uma conversa (formal ou não) entre líder e liderado(s) para transmitir as percepções a respeito do desempenho da equipe dentro dos objetivos previamente traçados. Segundo Adriana Gomes, especialista da ESPM, não há tradução exata da palavra
“feedback” para o português, mas o termo significa a forma