FEEDBACK

Operando Equipamentos de frente de loja

Este treinamento foi realizado com intuito de orientar da melhor forma o manuseio com os equipamentos que compõem o checkout
Equipamentos a serem Relatados
Teclados
Monitores
Pin Pad
Scanner
Balança
Gaveta
CPU (Gabinete)
Impressora (ECF)
Teclados: Os teclados são um dos Componentes do checkout que necessitam de uma limpeza constante ela pode ser feita com um pincel e uma flanela levemente úmida nos teclado não podem ter nenhum tipo de etiqueta colada, planfetos, Clipes, rascunhos e similares.
Monitores: Sempre que um caixa não estiver em uso os monitores devem ser desligados
Pin Pad: Em relação aos Pin Pad vários problemas podem ser resolvidos reiniciando o computador deve-se Observar a mensagem de erro, geralmente o erro 31-ERRO DE PIN PAD significa um problema na parte física possivelmente (mau contato)

Scanner: a limpeza do scanner pode ser feita com um pano úmido ficar atento a possíveis mal contato ao fazer a limpeza
Balança: sempre observar ao pesar um produto se a balança esta totalmente zerada no visor (0,000) em muitos casos a balança pode estar descalibrada aparecendo desta forma no visor (- - - - -) sempre que ocorrer desligue e ligue balança para ela calibrar automaticamente.
Gaveta: dentro das gavetas não pode haver clipes e grampos, pois eles podem fazer a gaveta Travar, não poderá haver nenhum tipo de documento embaixo do separador de dinheiro; uma gaveta em seu Perfeito estado deve ser fechada sem dificuldades gavetas que estiverem apresentando problemas devem ser informadas e trocadas
CPU (Gabinete): o Computador é uma das partes mais importante do caixa nela vão todos os cabos deve-se tomar muito cuidado ao reiniciar a maquina pelo botão um empurrão na CPU pode fazer os Cabos se desconectarem, no espaço reservado ao Computador não pode haver Produtos de Limpeza, Baldinho, etc...

Impressora (ECF): Sem duvida esse equipamento é o que merece mais atenção seu manuseio, não pode