faculdade em alerta

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA - UNIBAN – ABC
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS
TECNOLOGIA DE GESTÃO

CAROLINE PEREIRA DE SOUSA – RA: 1299467407

BENCHMARKING
E OPEN BOOK MANAGEMENT (OBM)

PROFESSOR MARA EDITH PO MAC KAY DUBUGRAS MACHADO

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2013

Benchmarking são as busca da melhoria nas indústrias que conduzem ao desempenho superior, é analisar o ambiente, assim desenvolver e perceber o ambiente externo. Esta pratica esta no mercado a um bom tempo sendo utilizada pela maioria das empresas atuais.
A ideia é as organizações adequar-se ao novo contexto, assim a solução é a melhoria nas atividades por meio de analise para alcançar o sucesso. A estratégia de se atualizar de acordo com que a globalização opõe, assim é a chamada de benchmarking.
Esta modalidade é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as ideias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior.

Podemos usar um exemplo de benchmarking com uma empresa fictícia: Uma grande empresa de vendas, de certo produto que possuem vários setores e todos eles necessitam estar atento ao que oferecer aos seus clientes, quais as promoções do mês, qual o publico devem oferecer, quais os defeitos e as vantagens do produto, seriam conhecer o produto de todas as frentes.
O gerente daquele setor que encontra-se no nível intermediário necessita buscar informações atuais junto com seu superior sobre as novas atividades das empresa. Necessitam pesquisar como anda a concorrência diante destas atividades, em que nível sua empresa encontra-se, quem é a concorrência que poderá chegar ao seu patamar e quais empresas estão a cima dela...pois a ideia é sempre crescer e dedicando-se atualizar as novidades , assim todas informações adquiridas será passada para o setor de funcionários que executam o trabalho operário.

Segundo hendendom (1998), o gerente observa os