ETAPAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA PRÁTICA III
PROFESSOR: RÉGIS
ALUNO: M. M. Melo.

ETAPAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO

A criação de um novo produto ou serviço envolve um uma sequência de análise e processos discutidos ao longo da história de inovações. Segue um quadro comparativo de três conceitos acerca das etapas para desenvolver um novo produto ou serviço.

BLACK (1983)
VINCENT (1989)
BITRAN E PEDROSA (1998)
Análise do mercado
Geração de idéias
Análise do mercado
Estudo da Viabilidade
Seleção de idéias
Concepção do produto
Concepção do produto/serviço
Estudo da viabilidade
Defin. das entradas do projeto
Planejamento do Projeto
Definição da equipe
Projeto dos processos
Definição das especificações
Planejamento do Projeto
Definição das especificações
Verificação do projeto
Projeto dos processos
Defin. das saídas do projeto

Definição das especificações
Validação do projeto

Verificação do projeto
Desenv.de prog. de treinamento

Validação do projeto
Defin. dos atributos fís. do prod.

Engenharia da produção
Defin. das instalações do serviço

Lançamento do produto

Reav. e análise crít. do projeto

É interessante observar que apesar da diferença entre os modelos apresentados, todos deixam claro da complexidade do lançamento de um novo produto ou serviço. Enquanto Black (1983) e Bitran e Pedrosa (1998) sugerem logo no início uma análise do mercado, Vincent (1989) sugere algo mais rudimentar: a geração de idéias. Identificamos que assim, o modelo de Vincent tende a estimular mais a criatividade do que os outros dois partindo do pressuposto que ao criar idéias as análises serão em primeira instância no nível pessoal.
Contudo, idéia sem fundamento não poderá ser bem sucedida. Dessa forma a sugestões seguintes são de “Seleção das idéias” e “Estudo da Viabilidade”. Neste último, Black e Vincent compartilham a mesma concepção.
Ao acompanhar os demais