: Estudo sobre Qualidade e Eficiência no Setor Público

Disciplina - Seminário Temático. : Estudo sobre Qualidade e Eficiência no Setor Público
Professor - Máximo E. Martins

Plano de ação

Jislaine Maiza Oliveira – Matrícula: 10.2.9589 – Pólo Divinolândia

Divinolândia de Minas, 2013

Desdobramento de atividades e tarefas
Diante da necessidade de atendimento de qualidade pelo SUS a população regional, o presente trabalho visa o plano de ação do grupo do 6º período de administração publica da Universidade de Ouro Preto – UFOP. A pesquisa será realizada no Hospital Imaculada Conceição em Guanhães/MG pelos quatro componentes do grupo assim divididos: Cristina responsável pelo questionário de entrevista aos funcionários do setor administrativo, Hérica com os funcionários do atendimento, Marcos Vinicius com a classe Médica e Jislaine com os pacientes atendidos pelos SUS.
Estimativa de prazos. Devido os componentes dos grupos residirem em endereços diversos longe do local pesquisado, e também a disponibilidade dos funcionários para responderem a entrevista estima-se que o prazo limite ocorra no Maximo em 20 dias.
Rede de tarefas * Disponibilizar um tempo para observar o atendimento dos funcionários da recepção aos pacientes. Um período de aproximadamente umas 3 horas, a princípio, sem identificação para ter uma visão mais ampla da situação. * No dia seguinte, apresentação a um determinado funcionário, o que estiver a serviço no momento como estudante de administração pública informando a atividade a ser desenvolvida na organização e com uma conversa informal, fazer um apanhado geral da real situação da organização, as condições de trabalho, etc. *