Estudo dos custos ocultos em uma empresa

Páginas: 6 (1340 palavras) Publicado: 12 de maio de 2015
1 INTRODUÇÃO

No cenário atual, a eficácia de qualquer administração passa obrigatoriamente pela compreensão e gestão dos custos, seu planejamento e controle, possibilitando aos gestores visão mais ampla do processo produtivo, da valoração dos estoques e do lucro.
"Custos é um gasto relativo à bem ou serviço utilizado na produção de outros bens ou serviços", definição esta que inclui os custosdiretos e indiretos, contudo não inclui a categoria de custos invisíveis ou ocultos porque não estão vinculados ao processo produtivo. Originam-se da estrutura da empresa e do comportamento humano. (Martins, 2003).
Diante disso, pode-se definir como custos ocultos, aqueles resultantes de disfunções (variações entre o resultado potencial e o realizado), de difícil mensuração pelas técnicascontábeis, desta forma, estão ausentes das demonstrações contábeis, orçamentos, análise de desempenho ou relatórios econômico-financeiros.
Os custos ocultos, por sua vez não representam um gasto, mas uma redução na receita e/ou lucratividade. Sua redução significa aumento de lucratividade e fluxo de caixa.
Para redução dos custos ocultos os gestores precisam diagnosticá-los e promoverem mudançascomportamentais, entre as quais reconhecerem a existência nas atividades cotidianas. Outra dificuldade no diagnóstico dos custos é sua inter-relação ou combinação, por exemplo, o atraso nas entregas pode ser ocasionado por falta de planejamento, turnover alto ou falta de treinamento. Processos de seleção deficiente e deficiência no sistema de informações, também são causas constantes para o aumento dessecusto.
Para reduzir os custos é necessário o constante questionamento, o senso crítico permanente, buscando responder quais são os custos ocultos envolvidos e determinada atividade, tarefa, procedimento, norma, decisão ou qualquer objeto de análise. É necessário entender e envolver a equipe e atuar sobre os motivos das disfunções que afetam processos, procedimento, atividades e tarefas. Estaatuação inicia com um processo de seleção dos colaboradores, considerando os quesitos adequados a função, introdução do colaborador a cultura da empresa, treinamento quando necessário, gestão meritocrática, sobretudo, preocupação e ação para transformar os custos ocultos em rentabilidade.

Abaixo estão relacionados alguns dos motivos que podem estar relacionados com a geração de custo oculto naorganização:

Decisões demoradas ou não tomadas. - Decisão tomada fora do tempo reduz, ou elimina o custo de oportunidade;

Falta de planejamento (produção). - Excesso ou falta de estoques. Recursos financeiros estocados (excesso), faturamento abaixo do potencial e perda de clientes para a concorrência;
Atraso nas entregas. - Perda de clientes.

Problemas de qualidade; - Devolução de mercadorias. Perda deprodutos por má conservação;

Sistema de Informação deficiente. - Lentidão no atendimento ao cliente. Aumento do risco no processo decisório. Perda das melhores decisões por alternativas melhores (custo de oportunidade);

Processo de seleção deficiente. - Colaboradores não adequados às funções. Desempenho real inferior ao potencial;

Falta de treinamento. - Trabalho ineficiente ou demorado.

Máutilização das ferramentas. - Durante o expediente, ou fora dele, uso das ferramentas colocadas à disposição pela empresa, para fins impróprios ou particulares. Improdutividade e recursos gastos indevidamente.

Reformas. - O custo oculto de reforma é o que se deixa de ganhar quando se está realizando uma reforma. Esse período exige uma paralisação total ou parcial das atividades do estabelecimentoque, certamente, resultará na queda das receitas da empresa.

































2 METODOLOGIA

O presente trabalho foi realizado através da visita em umas das unidades da empresa Casa das Tintas. O levantamento das informações ocorreu por meio de perguntas feitas ao Diretor de Vendas da organização.


































3 EMPRESA ANALISADA: CASA DAS TINTAS

3.1...
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