Estudo do perfil dos clientes do hotel elite

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ESTUDO DO PERFIL DOS CLIENTES DO HOTEL ELITE

Michelle de Fraga Vieira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ESTUDO DO PERFIL DOS CLIENTES DO HOTEL ELITE

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado a FARGS - Faculdades Rio-Grandenses como requisito parcial para obtenção do título de Graduação em Administração – Linha de formação em Comércio Exterior.

Supervisor: Prof. Marcelo Franciosi

Porto Alegre

2012

“Graças te dou, visto que por modo assombrosamente maravilhoso me formaste; as tuas obras são admiráveis e a minha alma o sabe muito bem.”

Salmos 139:14.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus, sem o qual eu não estaria aqui, pelo dom da vida e por todas as bênçãos alcançadas. Agradeço a meus pais, por todos os ensinamentos, valores e ideais que hoje carrego comigo, pela ajuda sempre presente em qualquer contratempo e pelo amor ao qual fui alvo. Sinto-me imensamente privilegiada de tê-los e principalmente de dividir a vida com vocês, que são com certeza, os maiores presentes dados por Deus a mim. A meu irmão, meu melhor amigo, meu apoio nos momentos difíceis dessa jornada, pelo amor e companheirismo, minha vida não seria a mesma sem você e principalmente eu não seria a mesma sem você. A meus amigos por compreenderem a minha ausência em alguns momentos e me apoiarem quando se fez necessário, pela ajuda e incentivo a prosseguir. As minhas amadas colegas Priscila e Tatiane que contribuíram com seu carinho e com sugestões valiosas e foram companheiras de crescimento, por todas as gargalhadas e histórias que dividimos que fizeram os últimos anos da faculdade muito mais felizes. A minha segunda família, minha congregação por intercederem em oração por mim e por compartilharem minhas vitórias, a Deus sou grata por vocês.