Estudo de caso

NÚCLEO DE PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
PROPOSIÇÃO DE ESTUDO DE CASO PARA RESOLUÇÃO Título Quem não se comunica, se trumbica. Total de Horas Complementares 10

Código

EC-0011/11

Chamada Nº Data de Entrega Períodos EC-004-11 03/10/2011 5° a 8°

Raúl Candeloro é palestrante e editor das revistas VendaMais®, InvestMais® e Liderança®, além de autor dos livros Venda Mais, Correndo Pro Abraço, A Hora da Virada e muitos outros. Formado em Administração de Empresas e mestre em empreendedorismo pelo Babson College, é responsável pelo portal www.vendamais.com.br. e publicou um artigo no site www.administradores.com.br, onde relatou: “Ser compreendido é um luxo, ainda mais hoje, com toda a tecnologia disponível. Teoricamente, para aproximar-nos. Na prática, nem tanto. Mas comunicar-se é imprescindível para o sucesso, tanto na vida quanto nos negócios. Temos cada vez mais ferramentas disponíveis para a comunicação, mas infelizmente nem todo mundo está usando corretamente. Da mesma forma que cada pessoa tem uma maneira diferente de aprender e entender (por exemplo, sinestésicos, auditivos e visuais), também temos formas preferenciais de comunicação. Algumas preferem o e-mail (eu, por exemplo), outras o telefone, outras o fax. Muitos querem marcar reuniões. Tomar cafezinho. Bater um papo. Almoçar juntos. Como disse Vitor Borge, a risada é a menor distância entre duas pessoas. Num mundo como este, comunicar-se corretamente é cada vez mais importante. Todos sabemos que problemas acontecem. O problema é não saber lidar com problemas. Pense na forma como você se comunica. Em contraste, existem muitas e muitas maneiras diferentes de tornar algo possível. E comunicar-se continua sendo uma das melhores maneiras de transformar planos, projetos e idéias em realidade.” Uma empresa logo ao abrir, precisa comunicar ao mundo qual é o seu negócio, quais as soluções que consegue gerar, quais os benefícios pode ofertar.

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Porém, para se comunicar,