Estudo de caso

[pic]

SUMÁRIO

INTRODUCAO 03
1. QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE 04
CONCLUSÃO 08
BIBLIOGRAFIA 09

INTRODUÇÃO

Este estudo de natureza bibliográfica, a partir de dados coletados no texto proposto a pasta de portiofolio vai abordar com relação a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, principais desafios, bem como a avaliação de três unidades de saúde com relação ao quesito qualidade.

1 QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE

Poucos setores no Brasil têm experimentado tantas e profundas mudanças quanto o setor de saúde novas tecnologias, noves desafios, concorrência acirrada, recursos escassos, processos meus complexos e usuários mais exigentes. Esta realidade demanda um sistema de gestão de qualidade (SGO) ágil e abrangente, focado em resultados. Por isso, uma adequada gestão dos diversos elementos que compõe o sistema hospitalar,.assume extrema de qualidade de serviços médicos hospitalar funcione de modo harmonioso. Além disso, quando tratamos especialmente da saúde pública o assunto torna-se mais polêmico se comparado a outros setores empresariais e hospitais privados. Porém acreditamos que para sair desta escuridão na qual a saúde brasileira se encontra imersa, podemos utilizar da Gestão da Qualidade, para abrir novos horizontes e, quem sabe, conseguirmos no futuro obter a melhoria contínua da qualidade nessa área. O texto faz uma abordagem sobre a qualidade, e logo diz que o SUS é caracterizado por sua precariedade nos serviços de saúde, pois não atende a toda a demanda com qualidade, tendo por vista que não consegue suprir a demanda imposta. A atividade proposta relata com relação a qualidade e seu histórico, e de acordo com o texto, compreendemos que foi a partir da globalização que