Estudo De Caso

Universidade Sumaré
Santo Amaro
Redes de Computadores

Estudo de caso

João Everton Costa Vale RA:1416987

São Paulo
2015
João Everton Costa Vale

Estudo de caso

Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Redes de Computadores da Universidade Sumaré.
Orientador: Diogo Abrantes

São Paulo
2015
RESUMO

Nesse trabalho tento mostrar em três soluções como pode ser rapido a resolução de empresas com problemas de TI. Usando computares que a propria empresa não usa mais e com profissionais qualificados. Editora Hallnext é uma empresa em expansão no mercado, ganhando cada vez mais espaço com suas publicações em parceria com outras editoras, autores e gráficas de renome no mercado. Com esse crescimento a empresa sente a necessidade de criar um Call center interno.

ABSTRACT

Nesse trabalho tento mostrar em três soluções como pode ser rapido a resolução de empresas com problemas de TI. Usando computares que a propria empresa não usa mais e com profissionais qualificados. Os conhecimentos usados no trabalho foram adquiridos ao decorrer da minha experiência e espero que com o mesmo eu possa aprender cada vez mais.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5
2 SOLUÇÃO 1 6
3 SOLUÇÃO 2 7
4 SOLUÇÃO 3 8
5 CONCLUSÃO 9
REFERÊNCIAS 10
1 INTRODUÇÃO

A Editora Hallnext é uma empresa em expansão no mercado, ganhando cada vez mais espaço com suas publicações em parceria com outras editoras, autores e gráficas de renome no mercado. Com esse crescimento a empresa sente a necessidade de criar um Call center interno, e isso leva a empresa a realizar a contratação de vários funcionários para o novo setor, também exige a contratação de novos funcionários para outros setores, pois existem novas alternativas na empresa, e também mais pessoas a serem gerenciadas. Novas estações foram adquiridas pela empresa, porém existe um grande problema: “Não existe uma gerência de rede”. As estações compartilham recursos entre si