Estudo De Caso

1- Quais os principais problemas deste caso, no que diz respeito ao processo administrativo? Avalie a qualidade dos processos de planejamento, organização, execução e controle da mudança que a Telelatina fez?
R: Os principais problemas da Telelatina eram os prazos de entrega, que não era de boa eficiência, e assim perdia cliente para a concorrência e o maior erro da empresa foi contratar uma empresa americana para tentar resolver o seu problema, pois o jeito de trabalhar da empresa americana não condiz com as do Brasil, o diretor da Telelatina deveria ter contratado uma empresa brasileira que seria mais fácil, pois já conhecem o modo de trabalho no Brasil.

2- Qual sua sugestão para resolver o problema agora? Esboce um plano, com objetivos e formas de controle, organização da equipe e etapas de execução.
R: A discussão das mudanças também deve envolver os funcionários que executam as tarefas, pois esses conhecem o procedimento e suas falhas. Após esta reunião e planejamento, todos os funcionários devem ter participação da execução do novo projeto para que a empresa esteja motivada em todos os níveis hierárquicos e os gestores devem acompanhar os processos e resultados para que não haja falhas futuras.

Objetivos

Mostrar o alicerce para a realização do projeto e quem terá a responsabilidade de administrá-lo. Pois os objetivos são os estados futuros que a organização deseja alcançar por meio da aplicação de recursos e esforços e estes é a parte mais importante de um plano.

Formas de controle.

Deve-se haver uma participação e avaliação, onde lideres e liderados devem participar em conjunto visando à discussão das mudanças, procurando sempre buscar estabelecer as metas que querem alcançar, num determinado tempo e procurando acompanhar os processos e resultados a fim de evitar falhas futuras.

Organização da equipe:

Esta é uma questão que deve buscar sempre um entrosamento entre funcionários e a administração para que os objetivos possam ser atingidos.