Estudo de caso

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 07
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 08
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10
3.1 CADEIA DE SUPRIMENTOS 10
3.1.1 A Importância da Gestão de Estoque na Cadeia de Suprimentos 10
3.1.2 Como Administrar o Setor de Compras 14
3.1.2.1 Qual a Função de Compras 16
3.1.3 Compras o Setor que Reduz Custos 16
3.1.4 A Denominação de Almoxarifado 17
3.1.5 Política de Gestão na Cadeia de Suprimentos 17
3.1.5.1 Ferramentas Para a Política de Gestão 18
3.1.5.2 Ferramentas Para uma Boa Política de Gestão 18
3.1.5.3 A Finalidade do Material Requeriments Planning (MRP) 18
3.2 CUSTOS 19
3.2.1 Margem de Contribuição 19
.2.1.1 Conceito de Margem de Contribuição 20
3.2.1.2 Vantagens e Limitações de Margem de Contribuição 21
3.2.2 Margem de Segurança 22
3.2.2.1 Conceito de Margem de Segurança 23
3.2.3 Ponto de Equilibrio 23
3.2.3.1 Ponto de Equilibrio Contábil 24
3.2.3.2 Ponto de Equilíbrio Econômico 25
3.2.3.3 Ponto de Equilibrio Financeiro 26
3.2.4 Relação Receita Custo e Lucro 27
3.2.4.1 Conceito de Receita 27
3.2.4.2 Conceito de Custo 28
3.2.4.2.1 Custo Fixo 28
3.2.4.2.2 Custo Variável 28
3.2.4.3 Conceito de Lucro 29
3.3 MARKETING E SERVIÇOS 29
3.3.1 Conceito de Marketing 29
3.3.2 Mercados-Alvos e Segmentação 30
3.3.2.1 Nichos de Mercado 31
3.3.3 Marca 31
3.3.3.1 Construção da Marca 32
3.3.3.2 Ferramentas para Construir a Identidade da Marca 32
3.3.3.3 Atraindo o Cliente 33
3.3.4 Produto/Serviço 33
3.3.4.1 Embalagem 34
3.3.4.2 Classificação do Produto 34
3.3.4.3 Durabilidade de Tangibilidade 34
3.3.4.4 Classificação dos Bens de Consumo 35
3.3.4.5 Classificação dos Bens Industriais 35
3.3.4.6 Diferenciação 36
3.3.5 Preço 36
3.3.5.1 Definição de Preço 37
3.3.5.2 Estabelecimento do Preço 38
3.3.6 Promoção 39
3.3.6.1 Promoção de Venda ao Consumidor 40
3.3.6.2 Objetivo Promocional 41
3.3.7 Praça 42
3.3.7.1 Canais de Distribuição 42
3.3.7.1 Tipos de Cobertura no Mercado 43
4 COLETA, APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS 45
4.1