estudo de caso

Sólidez

Nome da consultoria: Sólidez
Nome da empresa cliente: Ingresso Rápido
Problematização: Os problemas a serem trabalhados são;
O bloqueio do ingresso.
Problemas secundários:
A falta de atendimento qualificado.
O sistema mal organizado
Profissionais despreparados.
Falta de transparência

Nome da proposta de solução: Ingresso rápido mais rápido.

Objetivo da proposta: Melhorias no sistema; Melhorias no cadastro e controle dos clientes. Praticidade na hora dos eventos; Acabaria com a ação dos cambistas e o ingresso falso.

Papel de cada departamento na proposta:

Marketing: Procurar uma melhor divulgação para empresa cliente, como consta na pesquisa um grande número de pessoas não a conhece; Fazer propagandas que mostre como a Ingresso Rápido está mais Rápido e prático; Investir nos pontos de vende, mas com o foco no e-commerce, onde o custo é baixo; Desenvolver um mecanismo de marketing digital.

Tecnologia: Implantar o sistema de banco de dados que ficará os cadastro dos cliente e fazer a junção com o Back Office; Desenvolver estratégias de redes sociais.

Financeiro: Saber quantas casas de show tem parceria com a Ingresso Rápido, calcular os custos que e os lucros que o sistema biométrico irá trazer. Verificar o orçamento das propagandas para a divulgação do sistema.

RH Seleção: Definir um perfil para funcionário de acordo com o departamento. Seus valores e ideais será feita a partir dos da empresa cliente. Selecionar jovens capacitados para as vagas.

RH Treinamento: Treinar antigos e novos funcionários, proporcionar dinâmicas para conhece-los e desenvolve-los; Dar um treinamento específico para os funcionários se adaptarem o sistema Back Office implantado juntamente com o biométrico.

Resultados que a empresa “cliente” alcançará com a implantação da proposta: Com a implantação da proposta a Ingresso Rápido poderá