estudo de caso ups

Estudo de caso ‐ UPS:
• Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de rastreamento de pacotes da UPS ?
As entradas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS é feito por meio de um sistema automático DIAD que é um aparelho que ficara em posse do entregador onde mostrará sua localização, então fará a leitura da etiqueta com código de barras que está no produto, verifica informações de expedição contidas no rótulo do pacote e os transmite para a rede de computadores da UPS, os computadores centrais onde tem todas as informações de todos os produtos que serão ou foram enviados.
O processamento do rastreamento é todo feito pelo computador central.
Com este sistema integrado de rastreamento, é possível monitorar todo o processo de qualquer lugar do mundo e verificar a situação atual, além de tirar duvidas e fazer perguntas.
• Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como essas tecnologias estão relacionadas ao modelo de negócios e aos objetivos da empresa ?
Computadores de mão como o DIAD, uma rede de computadores, leitor de código de barras, telefones celulares, internet, GPS, redes sem fio, tecnologia de armazenamento de dados.
Essas tecnologias estão totalmente ligadas aos objetivos da empresa, pois sem esses meios a empresa teria um serviço inferior, pois a tecnologia facilita totalmente nas entregas pois mostra a rota mais rápida para o entregador com isso economizando tempo e gastos com o transporte e com combustível, também é muito difícil ter erros na entrega com o leitor de código de barras que está no produto e enviando para o computador central onde tem a informação de todos os produtos, segurança para todos os clientes que podem acompanhar tudo pela internet.
A empresa funciona com meios da tecnologia pois sem ela teria muito mais gastos e seria um serviço demorado, com esses serviços que proporcionam a tecnologia a empresa economiza muito mais e cada vez conquista mais clientes.
• Que problemas os sistemas de