estudo de caso shine

Questões:

1. Identificar as decisões do composto mercadológico mencionado no caso?

Os compostos mercadológicos utilizados para identificar as decisões são:Variedade de produtos – Linha completa de xampu e tratamentos, composta por três tipos básicos se um rinse condicionador. O xampu hidratado para cabelos secos; com essência de ervas, para cabelos normais; com essência adstringente, para cabelos oleosos e rinse condicionador, com óleo deamêndoas.
Qualidade – Shine era identificada como a marca de um especialista em cabelo e de imagem conservadora.
Design – O acondicionamento obedeceu a uma aparência cosmética esportiva e unissex.

2. Em que parágrafo esta caracterizada a aplicação do conceito de marketing pela empresa?

Define-se assim o objetivo: Aproveitar a imagem positiva de Shine para lançar um novo shampoo e conquistar um Share substancial do mercado. A idéia básica era lançar, juntamente com a Copa do Mundo de 2002, um novo shampoo natural, saudável, esportivo na base de apelos emocionais. Foi desenvolvida uma cuidadosa estratégia em todas as áreas – produto, preço, distribuição e comunicação. Em cada uma dessas áreas, a Shineprocurou ,maximizar suas chances de sucesso. Nenhuma delas era mais importante (a não ser o conceito do produto) e todas mereciam atenção investimento.

3. Quais as principais variáveis incontroláveis que podem afetar as decisões mencionadas?
Através de uma pesquisa realizada em 2,5 mil domicílios de cinco cidades do país sobre hábitos e aatitudes de compra e consumo de shampoos, foi possível detectar um alto grau de insatisfação com as marcas consumidas e uma incidência muito grande em troca de marcas, cujo número é alto. As marcas recobrem as diversas classes sociais e os diversos tipos de cabelos.

4. Qual o principal consumidorvisado pela empresa ?

Estabeleceu-se que seria uma linha cosmética esportiva unissex, selecionada para atender às necessidades dos diferentes tipos de cabelo e a um estilo de vida. O