Estudo De Caso MARISA

Artigo desenvolvido pelos alunos de Cloud Computing CC03, Cláudia Russo Baeta, Marcos Braghittoni, Marcelo Costa Santos, Thiago Belico e Vinícius Santana Nabuco de Souza

Erros de Gestão, Estratégia e Comunicação Resultam em Perda de Lucratividade das Lojas MARISA em 2013

Esse artigo aborda um estudo de caso sobre as Lojas MARISA, que destacou diversos erros de gestão no ano de 2013, que impactaram diretamente em vendas, operação, lucratividade, estoque e marketing da companhia. Nesse estudo, pudemos ver que ocorreram diversos erros de gestão, desde vender a marca como uma empresa que opera em um modelo que não condiz realmente com o que ela é até a falta de comunicação entre a equipe estratégica e o time de operação de loja.
Segundo informações do próprio site da empresa, e de outras fontes, como o Blog “Mundo das Marcas”, a MARISA é uma das maiores redes de lojas especializadas em moda íntima feminina e de departamento de vestuário masculino, feminino e infantil do mercado brasileiro. Ela é considerada uma empresa do ramo do Varejo, tendo como principais concorrentes, as nacionais C&A, RIACHUELO e RENNER, além de empresas provenientes de outros países que tem se instalado no Brasil nos últimos anos, explorando o potencial de compra do consumidor brasileiro, como ZARA e FOREVER 21.
O primeiro erro que as Lojas MARISA cometeram, segundo o estudo de caso, foi o de intitular-se como uma empresa de “Fast-Fashion” sendo que o próprio mercado a considera como uma empresa varejista. Esse conceito, que pode ser traduzido como “Moda Rápida” nasceu na Europa, em lojas como ZARA e H&M, tendo como objetivo sempre trazer novidades aos consumidores que frequentam tais lojas. A Moda Rápida consiste em produzir peças combinando alta capacidade de produção com design de bom gosto alinhado às tendências do momento no mundo da moda. O Fast-Fashion mudou a maneira com que os varejistas faziam e vendiam moda, e inclusive é um conceito empregado até hoje em diversas marcas famosas.