Estudo de caso Danone

1 – Como é o ambiente de negócios da DANONE?
O ambiente de negócio da Danone é baseado em pesquisas e voltado para o ramo alimentício, busca inovação em seus produtos, isso os torna uma empresa com diferencial, além disso, estão sempre aproveitando as oportunidades do mercado, tanto para fabricação de produtos, quanto para fundir seus negócios com outras empresas, deixando sua marca registrada em vários segmentos que são líderes do mercado.

2 - É possível aplicar o BSC na estrutura apresentada?
Sim, conforme seu conceito descrito na apostila como: “uma nova abordagem de controle estratégico”. Como foi apresentado no artigo da Danone, mostra que é possível a aplicação do Balanced Scorecard nesta organização. Vale ressaltar que esta organização tem um planejamento estratégico, onde antes de tudo, é necessário este planejamento para a aplicação. Quando é aplicado o BSC, podemos observar que esta ferramenta não é implementada rapidamente, é uma ferramenta para os futuros resultados da empresa. É uma ferramenta que visa a melhoria de gestão da qualidade, e a necessidade de integração dos variados indicadores.

3 – O BSC poderia redefinir as estratégias da Danone?
Sim, poderiam ser redefinidas, já que a concorrência em mudança contínua exige que a estratégia da organização seja gerenciada de forma ininterrupta. O BSC ajuda nesta tarefa e serve de bússola para todos os funcionários – sejam diretores, gerentes ou operacionais. E cabe a organização desdobrá-lo ou não em metas reais e factíveis para ajudar no cumprimento destes objetivos. As estratégias devem ser desenvolvidas entre todos os colaboradores da empresa e não apenas um setor da empresa. Caso a empresa não consiga desenvolver estes comportamentos em todas as pessoas, ela não terá a verdadeira melhoria contínua e não conseguirá superar as expectativas dos clientes.