Estudo de caso Casas Bahia

Estudo de caso
Casas Bahia

1 – Tragetória
2 – Público Alvo
3 - Análise de Políticas: Econômica, Sócio-Cultural, Tecnológico, Ambiental e Social)
4 - Análise do Mercado e Clientes.
5 – Concorrentes
6 – Analise SWOT
7 – Plano de Expansão

1. Tragetória

Fundada pelo Polonês Samuel Klein, fugitivo dos campos de concentração, chegou ao Brasil em 1952 após uma breve passada na Bolívia, e com a idéia de reunir sua família novamente logo pensou em uma forma de lutar em busca do sucesso.
Com apenas US$6.000,00 no bolso, comprou uma casa em São Caetano do Sul, e uma charrete que posteriormente seria usada como meio de trabalho. Com a ajuda de um conhecido, no bairro do Bom Retiro, reduto dos imigrantes de judeus e árabes na década de 50, conquistou uma carteira de 200 clientes, apenas comercializando artigos de cama, mesa e banho. Sua principal forma de negócio era não perder a venda , e quando alguém dizia que não podia pagar, Samuel logo lhe oferecia condições: ficar com o produto e pagar em prestações, tudo no crediário.
Em 1957, cinco anos após, comprou sua primeira loja, no centro de São Caetano do Sul, a qual chamou de “Casa Bahia”, em homenagem aos imigrantes nordestinos que haviam escolhido a região em busca de trabalho na indústria automobilística. Lá, aumentou sua variedade de produtos, entre outros também passou a comercializar móveis e colchões de algodão. Com o mesmo modelo de negócio de pagamento a prazo, conquistou novos clientes que realizavam o pagamento das parcelas do crediário na loja e que obviamente nestas idas iriam adquirir novos produtos pela facilidade de pagamento. Com o sucesso do negócio, não demorou muito para implantar sua segunda loja, ainda em São Caetano do Sul em 1960, passando a se chamar “Casas Bahia”, e que posteriormente em 1964, passou a comercializar eletrodomésticos. Além da lojas físicas, Samuel não abandonou o modelo de negócios venda de porta em porta, em 1970 contava com 80 Peruas, e ainda