Estudo Caso - água chapecó

UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ
UNOCHAPECÓ
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
Curso de Graduação em Ciências Econômicas

Dilce Auler

UM ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE ÁGUA PÚBLICA EM
CHAPECÓ-SC E OS IMPACTOS AMBIENTAIS GERADOS PELO PROCESSO DE
CAPTAÇÃO, TRATAMENTO E DISTRIBUIÇÃO DA ÁGUA.

Chapecó – SC, 2010

DILCE AULER

UM ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE ÁGUA PÚBLICA EM
CHAPECÓ-SC E OS IMPACTOS AMBIENTAIS GERADOS PELO PROCESSO DE
CAPTAÇÃO, TRATAMENTO E DISTRIBUIÇÃO DA ÁGUA.

Monografia apresentada à Unochapecó como parte dos requisitos para obtenção do grau de Bacharel em
Ciências Econômicas.
Orientadora: Prof. Esp. Cleusa Teresinha Anschau

Chapecó – SC, jun. 2010

UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA DA REGIÃO DE CHAPECÓ
ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS

A COMISSÃO EXAMINADORA, ABAIXO ASSINADA, APROVA A
MONOGRAFIA

UM ESTUDO DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR DE ÁGUA PÚBLICA EM
CHAPECÓ-SC E OS IMPACTOS AMBIENTAIS GERADOS PELO PROCESSO DE
CAPTAÇÃO, TRATAMENTO E DISTRIBUIÇÃO DA ÁGUA.

ELABORADA POR

DILCE AULER

COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE
BACHAREL EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS

COMISSÃO EXAMINADORA

Professora Esp. Cleusa Teresinha Anschau

Professor Ângelo Brião Zanela

Professor José Martins dos Santos

Chapecó, 22 de junho de 2010.

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus por estar sempre comigo acompanhando meus passos.
Agradeço aos meus filhos Emerson Jr e Marcos Vinícius, que sempre compreenderam minha necessidade de buscar esta realização, que me esperaram voltar da faculdade por muitas noites para ajudá-los em um simples dever, peço desculpas por faltar no papel de mãe, dando preferência aos estudos. Ao meu companheiro Emerson, que apesar das idéias contrárias, esteve ao meu lado. A minha mãe Hilda, já falecida, que me acompanhou e me apoiou no inicio desta jornada. Aos meus irmãos que me apoiaram principalmente