Estrutura Weberiana/Burocrática [Entrevistas]

Trabalho de Introdução à Gestão

São Paulo - SP
2009

Introdução
Burocracia:
Sendo parte fundamental da sociedade moderna, a estrutura burocrática tem como controle uma autoridade racional- legal a qual é baseada nas normas e regras estabelecidas por um regulamento e aceito por todos os membros de dada comunidade a fim de fornecer segurança, minimizando o caráter pessoal do processo produtivo, evitar conflitos e aumentar a produtividade. Para que essa autoridade racional- legal seja respeitada algumas características da burocracia devem ser postas em prática, tais como: uma divisão de funções especializadas e seus respectivos salários, direitos e deveres regulamentados pela regra para todos, hierarquia definida, igualdade formal de contratação e avanços na carreira profissional regulados por normas. Apesar de já existir no antigo Egito e no império romano, esse tipo de regimento tornou-se destaque após o século XIX, por se adaptar melhor ao surgimento da sociedade industrial, transformando-se na base do estado moderno e na principal corrente da época.

Fast Shop:
A Fast Shop é uma das maiores redes de lojas do Brasil. Conta com 45 lojas localizadas em 6 estados. Vende produtos ligados às linhas de eletroeletrônicos, telefonia e informática. Seus Clientes são, em sua maioria, das classes A e B. Atualmente a Fast Shop é um exemplo de excelência, apresentando um atendimento de qualidade em todas as suas lojas.

Entrevistas

Entrevista com o líder:
O líder entrevistado se chama A. C. M., 23 anos, funcionário da grande rede de lojas de eletrodomésticos e de eletrônicos em geral Fast Shop. Encarregado da função de gerente administrativo, o profissional é graduado em administração pela universidade Uniradial. Ele nos concedeu a seguinte entrevista:

1 - Em que negócio você trabalha? Qual é o seu