Estratégia organizacional - resenha capitulo 1 Mintzberg

1.3. O que é Estratégia

Eficácia organizacional (E.O.) x Estratégia Segundo Porter, “a eficácia operacional significa desempenhar atividades similares melhor do que os rivais.” Ferramentas gerenciais como reengenharia, qualidade total, avaliação de desempenho entre outros, têm sido utilizadas na busca de maior competitividade e lucros. Só que ações como estas não trazem um retorno duradouro. Primeiro porque há grande velocidade de informações que fazem com que novos concorrentes surjam oferecendo os mesmos produtos e serviços, a partir do sucesso dos já existentes; segundo por causa da tecnologia e surgimento de novas demandas de mercado que resultam em oferta de produtos obsoletos caso não acompanhem esta velocidade. Então, o que fazer para superar estes obstáculos? Ter eficácia operacional e estratégia. Uma empresa para derrubar a concorrência deverá oferecer produtos diferenciados com qualidade e de preferência, a baixo custo. A eficácia operacional é quando a empresa utiliza melhor seus recursos entregando produtos de melhor qualidade e mais rapidamente. Enquanto que, a estratégia é desempenhar atividades diferentes dos rivais, ou então, atividades iguais de maneira diferente. A concorrência em eficácia organizacional altera a produtividade, mas não gera melhorias de forma qualitativa e sustentável. Por exemplo, pode-se utilizar melhor seus recursos como: melhor tecnologia e maquinários, funcionários mais capacitados e incentivados, terceirizar atividades meio e especializar-se na atividade fim do negócio para melhorar a qualidade e entrega do produto. Mas isso, geralmente, quem ganha com todas estas tentativas são os clientes e fornecedores, deixando as empresas na mesma situação desfavorável, pois não as tornam diferenciáveis. A eficácia organizacional só consegue deter a concorrência anulando a atuação da rival, ou então, pelo processo de fusão, onde as empresas que suportam melhor o mercado tendem a comprar as menores para deter a