Estrategia

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NO COMÉRCIO VAREJISTA DE COMBUSTÍVEIS, SEGUNDO O MODELO DE PORTER.

Monografia submetida ao Departamento de Ciências Econômicas para obtenção de carga horária na disciplina CNM 5420 – Monografia.

Por: Edsel Medeiros Orientador: Prof. Renato Francisco Lebarbenchon Área de Pesquisa: Economia de Empresas Palavras – Chave: 1 Inovar sempre 2 Estratégia competitiva 3 Diferenciação de produtos

Florianópolis, Fevereiro de 2007.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS

A Banca Examinadora resolveu atribuir a nota 7,0 ao aluno Edsel Medeiros na Disciplina CNM 5420 – Monografia, pela apresentação deste trabalho.

Banca Examinadora:

Profº. Renato Francisco Lebarbenchon Presidente

Profº. José Antonio Nicolau Membro

Profº. João Randolfo Pontes Membro

”Na natureza nada se perde nada se cria, tudo se Transforma”. (Lavoisier em 1789.)

DEDICATÓRIA
Dedico essa monografia à minha família, em especial aos meus pais, a quem agradeço minha existência. A todos que me influenciaram positivamente para aqui estar e galgar mais um degrau na escala do conhecimento. Meus avós, Alberto G. Nienkötter e Verônica K. Nienkötter, meus segundos pais. E, em especial, às pessoas que nos apóiam sem nada me cobrar em troca, permanecendo a nos incentivar em todos os momentos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, nosso ser supremo, onipotente e onipresente, que me deu otimismo e

oportunidade de construir meu futuro. As pessoas que passam e ficam em nossas vidas, e aquela onde chamamos de anjo que se eternizam em nossa vivência. Também as que souberam criticar e ensinar com inteligência, me incentivando nessa caminhada tão difícil. Aos professores Renato Francisco Lebarbenchon (orientador) e João Randolfo Pontes.

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RESUMO
Titulo: Estratégias Competitivas no Comércio Varejista de Combustíveis, Segundo