Estacionamento

Unidade São Gabriel
Curso de Administração

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA EM PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS: o caso Alfa Estacionamentos Ltda.

Cleia Rodrigues dos Santos

Belo Horizonte
Junho de 2008

Cleia Rodrigues dos Santos

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA EM PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS: o caso Alfa Estacionamentos Ltda.

Monografia apresentada ao Curso de
Administração da Pontifícia Universidade
Católica de Minas Gerais - Unidade São
Gabriel como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em administração.
Orientador: Prof. Hebert Rodrigo de Souza

Belo Horizonte
Junho de 2008

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Administração

Monografia apresentada ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade
Católica de Minas Gerais como requisito parcial para obtenção do título de bacharel
Em Administração.

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA EM PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS: o caso Alfa Estacionamentos Ltda.

RESUMO DAS AVALIAÇÕES:
1. Do professor orientador

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2. Da apresentação oral

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3. Nota final

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AGRADECIMENTOS

À Deus por todas as coisas boas que só nos trazem alegria e por todas as outras que nos ensinam a arte de viver.
Ao Ronan Afonso, Gerente da Empresa Alfa Estacionamentos, pelo apoio e cooperação. Ao professor Hebert Rodrigo de Souza, pelo empenho em orientar-me nesta caminhada. Por suas valiosas discussões a respeito do tema, e por sempre atender os meus chamados com interesse e dedicação.
À PUC Minas, que proporcionou a estrutura necessária para o desenvolvimento de uma base conceitual sólida durante esses quatro anos.
A minha família, e todos aqueles que, mesmo de forma indireta, ajudaram na confecção desse trabalho.
Ao meu namorado Roger Magno pelo amor, ajuda na confecção deste trabalho e pelo apoio nos momentos mais difíceis, mostrando-me a importância de não desistir em meio às dificuldades. “O que existe atrás de nós e o que existe a nossa frente, são problemas