Especificacao de requisitos para software de gestao de incidentes

Engenharia de Software
3º Ano – Engenharia Informática
Aula – 01 Docente: Sandro Monteiro 18/03/2013 [e-mail]

Conceitos básicos Introdução
• Software esta presente em todas as áreas de negócio existentes atualmente. • Fundamenta-se como insumo estratégico para as organizações. • Afecta todos os aspectos de nossas vidas. • Software é construido por engenheiros como qualquer produto, aplicando-se um processo que leva a um resultado. • Como resultado de um processo de software temos para os engenheiros o e para o usuário a informação conjunto de programas, documentos e dados e para o usuário a informação resultante.
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Conceitos básicos Características de software
• Não se desgasta com o tempo, mas pode se deteriorar; • Pode ser desenvolvido ou projetado pela engenharia, não manufaturado no sentido clássico; • Componentes reutilizáveis. • Grande parte dos softwares produzidos no passado não possuem documentação e nem panejamento. • Hardware pode ter peças sobressalentes, software não. • O trabalho realizado na fabricação dos dois (hardware e software) é muito diferente.
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Conceitos básicos Delimitação de categorias de software
1. Software de sistemas:
• Coleção de programas escritos para servir outros programas. • São programas que apóiam outros programas, como o software que realiza a comunicação com o hardware (sistema operacional) e software que ajuda na construção de outro software (compiladores).

2. Software de aplicação.
• Também conhecido como “aplicativo”, auxilia o usuário a fazer uma ou maistarefas. • Em comparação aos Softwares de Sistema,os aplicativos tentam fazer com que usuário faça tarefas com uma interfa-ce amigável e facilitada, enquanto os de Softwares de Sistema lidam com gerenciamento técnico dos recursos do computador
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Conceitos básicos Delimitação de categorias de software
2. Software de aplicação. • Alguns exemplos de software de aplicacao podem ser os que seguem:
• Softwares para transações