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Grupo Just In Time – 8TNA LOG

1. – Resumo Executivo

O mercado de saúde animal de São José dos Campos, não oferece uma alternativa realmente diferente para o proprietário de um cão ou gato. A “Pet & Vida”, com o seu perfil inovador, veio mudar este conceito, pois foi criada para aqueles que acreditam que seu animal de estimação é um membro da família. Por ser uma empresa inovadora na região, seu intuito é o de prevenir, tratar e aproximar as pessoas de tudo que pode ser feito para a saúde de seu animal, atuando com profissionais e serviços que garantam a seus associados total tranquilidade. O principal objetivo da marca “Pet & Vida” é se tornar referencial em saúde animal na a região. São três planos cuidadosamente elaborados, para prestar a melhor assistência médica veterinária aos animais domésticos, adequando cada plano a necessidade e perfil do cliente. A missão da “Pet & Vida” é “Garantir a plena satisfação de seus associados, credenciados e colaboradores, através da prestação de serviços altamente qualificados, baseados na mais alta tecnologia e políticas de relacionamento”. O serviço é a melhor alternativa para as famílias reduzirem os custos dos tratamentos com saúde animal e um ótimo investimento, para aqueles que procuram um diferencial no mercado. O Brasil tem hoje o segundo maior mercado pet do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos. (Fonte: Sebrae) O segmento Pet no Brasil deverá ter um faturamento consolidado, na ponta do varejo, superior a R$ 11,3 bilhões, com um crescimento real de 4,5% em 2011, em uma estimativa conservadora. (Fonte: GS&MD - Gouvêa de Souza) Independente de ser cliente ou parceiro da “Pet & Vida”, o importante é saber que, nosso foco está em proporcionar uma boa e satisfatória qualidade de vida aos animais, tal como a saúde, a felicidade e a longevidade dos mesmos.
2. – O Serviço

Segundo Kotler (1988), “Serviço é qualquer atividade ou benefício que uma parte possa oferecer a uma outra, que