Era uma vez

431 palavras 2 páginas
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UC – Controlo e Garantia de Qualidade
Trabalho de Grupo – 2º Semestre- Ano letivo 2011/2012

Para a realização deste trabalho, deverão ser constituídos grupos de três (no máximo quatro) elementos. Pretende-se que obtenham da empresa escolhida, resposta aos pontos indicados no índice seguinte.
A data limite para entrega dos trabalhosé 13/06/2012 e a data de discussão dos trabalhos é 20/06/2012.

1 - Empresa
1.1.Escolher uma empresa Certificada pela Norma ISO 9001, ou em processo adiantado de certificação, com pelo menos a primeira Auditoria externa realizada e com Manual de Qualidade.
1.2. Caracterizar a empresa, o mais pormenorizadamente possível, por exemplo, através de:
- nome, localização
- dimensão, forma de constituição (SGPS, SA, Lda.)
- tipo de produção ou serviços, área geográfica de atuação, nº de trabalhadores
- volume de faturação e resultados dos últimos 3 anos

1.3.Macro organização da empresa

2. O Sistema de Gestão da Qualidade e a Certificação
2.1.Ponto de situação do processo de Certificação (certificada em xx/xx/xx e com x renovações, recentemente certificada, em processo de certificação e neste caso identificar fase detalhadamente). Identificar:
- quando iniciou o processo;
- quando obteve a primeira certificação;
- quando foi a auditoria de 1ª fase, a auditoria de 2ª fase e finalmente a obtenção da certificação.
2.2.Referenciais em que está certificada ou em processo de certificação.Porque escolheram estes referenciais e não outros (no caso de não estar nos 4 principais – Qualidade, Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social)
2.3.Estrutura da Área de Qualidade ou Sistema de Responsabilidade Empresarial (formal e informal)
2.4.Quantas Não Conformidades Maiores tiveram na 1ª auditoria
2.5.Quantas Não Conformidades Menorestiveram na 1ª auditoria
2.6.Quantas “Oportunidades de Melhoria”tiveram na 1ª auditoria

2.7.Entidade Certificadora. Como foi selecionada?
2.8.O que levou à decisão de avançar com o processo de

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