Entevista comportamental com foco em competência

ENTREVISTA COMPORTAMENTAL COM FOCO EM COMEPTÊNCIAS

Entrevista Comportamental: É uma investigação de experiências vividas pelo candidato, cujo objetivo é a observação de comportamentos específicos imprescindíveis para o sucesso no cargo. É estrategicamente estruturada para investigar o comportamento passado numa situação similar da competência a ser investigada. Foi criada na década de 70, sendo o método mais popular na Europa e USA. É uma entrevista personalizada, cada perfil de competências gera uma entrevista específica. Nesta entrevista não se recomendam às perguntas hipotéticas, fechadas, de múltipla escolha, indutivas, etc. A entrevista é uma ferramenta de muita credibilidade em todo mundo, mas nem sempre usada com eficácia. Existem vários modelos de entrevista, a Entrevista Comportamental com o foco em competências é, porém a mais atual.
Aspectos importantes da Entrevista Comportamental:
Pergunta estruturada;
Perguntas abertas e especificas;
Perguntas situacionais;
Verbos de ação no passado;
Ferramenta de Investigação do comportamento passado do candidato;
Previsão de comportamentos futuros; (não é certeza)

Desmembrando o Comportamento:

As respostas comportamentais podem ser desmembradas em três partes: CAR

Contexto - situação que o profissional traz
Ação – qual atitude tomada
Resultado – o que realizou

Iniciando a Entrevista:

Planejar o quebra-gelo;
Deixar o candidato à vontade;
Sentar-se em frente ou ao lado do candidato;
Avisar que fará algumas anotações;
Comunicar que fará vários tipos de perguntas, sobre sucessos e insucessos, erros e acertos, e que o candidato poderá ficar completamente à vontade para responder;

Durante a Entrevista:

Manter o controle da entrevista, fazendo perguntas fechadas;
Para observar competências, usar perguntas abertas e específicas;
Formular perguntas sobre o dia-a-dia do candidato (situacionais);
Administrar o silêncio com empatia, sendo facilitador da interação;
Procurar ter