Engenharia produção

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Curso de Engenharia de Produção

Trabalho de Introdução

Lucas Andrade
Igor Soares
Guilherme Grossi
Mateus Dornelas
Luiz Felipe, Igor Gaspar

Belo Horizonte
2010

Questão 1. A) Cite e comente as três eras da abordagem da qualidade nas organizações. Indique as datas aproximadas em que ocorreram e os fenômenos político-econômicos a elas relacionados. B) O desenvolvimento tecnológico das organizações e sua competitividade estão fortemente alicerçados em dois tipos de conhecimento: tácito e explícito. Pede-se conceituar e citar um exemplo prático de cada um. Nonaka e Takeuchi (2007) afirmam que o sucesso das organizações está atrelado à eficiência em se converter conhecimento tácito em explícito e explícito em tácito, além de sair da esfera individual para a organizacional e da organizacional novamente para os indivíduos. Pede-se explicar este processo. C) Sabe-se que a função produção de uma organização industrial encontra maior viabilidade de redução de seus custos quando opera com menor variedade de produtos. No entanto, as exigências do mercado apontam para a necessidade de se trabalhar com um portfólio de produtos mais amplo. Explique como a estratégia de modularidade (parametrização do produto) pode contribuir na melhor conciliação custo x variedade e também no melhor balanceamento do portfólio de novos produtos. D) Diferir os seguintes termos: a) Desenvolvimento de tecnologia x desenvolvimento de produto/processo; b) SIT-SIG-SAD; projetos adaptativos-projeto originais-projetos variante; modelos de otimizaçãoxmodelos de simulação;

Respostas: a) A primeira era de abordagem: Nesta abordagem o conceito predominante na área da qualidade chamava-se Inspeção. Baseava-se em um conceito de segregar os itens que apresentavam não-conformidades, ou seja, era uma tese predominantemente corretiva. No inicio do século XX predominava o modelo de administração Taylorista, ou administração