Engenharia de produção - estratégia da produção

FACULDADE BOA VIAGEM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Sistema de Produção – Profº Jean Carlos
Aluno: Erivan Barbosa da Silva Turma: 0404NA

EXERCÍCIO
Estratégia da Produção

1. Como as quatro perspectiva atuam na estratégia da produção da empresa?
Nas perspectivas que atuam de cima para baixo (top-down), onde a diretoria decide o que deseja que a produção faça para obtenção do resultado esperado.
Nas perspectivas de baixo para cima (botton-up) quando a produção se encontra no quarto estágio de contribuição ela tem a habilidade de direcionar as melhores estratégias para a empresa.
A perspectiva requisito de mercado atua na analise do mercado observando as necessidades especificas do consumidor e observando as atividades dos concorrentes. Verificar os objetivos de desempenho quanto ao ganhadores (o que o cliente quer) e qualificadores (o que o cliente espera) de pedidos, o grande desafio dessa etapa é adequar esses objetivos aos diversos clientes, pois clientes diferentes tem objetivos diferentes. Uma forma de prever o comportamentos de clientes e concorrentes é conhecer qual a vida do produto/serviço produzido, identificando se ele está na etapa de introdução (produto novo, qualidade e flexibilidade), etapa de crescimento (acompanha a demanda, qualidade, confiabilidade e rapidez), etapa de maturidade (demanda estabilizada, custo e confiabilidade) e finalmente etapa de declínio (vendas diminuem, concorrência em preços e custo).

2. Quais são os qualificadore e ganhadores de pedidos da sua empresa?
Situação 1: Clientes que buscam preços e rapidez. Critérios QUALIFICADORES | Critérios GANHADORES DE PEDIDOS | Critérios menos importantes | CUSTO – o cliente não está muito preocupado com a qualidade do materiais. | RAPIDEZ – o cliente tem um cronograma de entrega que tem que ser cumprido.CONFIABILIDADE – os prazos devem ser mantidos a todo custo. FLEXIBILIDADE – são impressos diversos modelos e entregues em