empresas

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por finalidade apresentar a descrição do macroprocesso organizacional; do processo do setor de trabalho; dos processos principais e dos processos de apoio da Viação Águia Branca S/A. A pesquisa foi realizada por meio de uma visita preferencial à empresa.
A empresa Viação Águia Branca fundou-se em 1944, com a chegada da família Chieppe, natural da Região do Veneto, Itália, representando o inicio da formação do Grupo Águia Branca, que engloba todas as empresas pertencentes a este grupo. O inicio do empreendedorismo de transportes de passageiros, foi a pequena empresa com dois ônibus, chamada Auto Viação 13, negócio de Carlos Chieppe e seu sócio, tendo como motoristas seus próprios filhos. Em 1966, incorporaram-se em uma única companhia as empresas Viação Brasil e a Empresa de Transportes Águia Branca, assim, em 17 de fevereiro de 1961, nasce a Viação Águia Branca Ltda., com 40 carros. Em 1971, a Águia Branca dobra a frota de 75 para 150 ônibus, expandindo sua área de atuação no Norte do Espírito Santo. Nos anos 80 e 90, o Grupo Águia Branca adquiriu varias empresas, passando por um processo de grande crescimento.
Atualmente, a Viação Águia Branca está inserida na Unidade de Passageiros, uma das quatro Unidades de Negócios do Grupo Águia Branca. Sua frota é composta por mais de 600 veículos que transportam aproximadamente 11 milhões de passageiros por ano, e rodam nesse mesmo período, uma média de 60.300.000 km, operando um total de 292 linhas distribuídas entre os Estados da Bahia, Espírito Santo, Rio de Janeiro e São Paulo. Com uma equipe composta por mais de 2.000 funcionários que seguem a cultura herdada através dos anos de estrada e história.
Para os próximos anos, a meta inserida no planejamento do Grupo é continuar crescendo e desenvolvendo novas atividades, aliando sua estrutura familiar à competência, à responsabilidade e à aquisição de novos mercados.

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A
1.1.