empreendorismo

A GESTÃO DE PESSOAS E O GERENCIAMENTO DE UMA EMPRESA NO RAMO EDUCACIONAL
1 Vânia Lúcia Barbosa Gomes

Resumo

O estudo traz uma abordagem com enfoque nos procedimentos voltados à gestão de pessoas e os meios pelos quais o gerenciamento de recursos humanos proporciona a melhoria contínua e o controle de qualidade em uma empresa que atua como unidade polo de educação a distância. A pesquisa foi efetuada no âmbito do IDESC - Instituto de Desenvolvimento Educacional Social e Cultural de Campo Grande-MS e buscou analisar os meios pelos quais são desempenhadas as ações de administração de recursos humanos, de maneira a investigar como se estabelecem o treinamento, desenvolvimento e qualificação de pessoal, cujos resultados têm efeito direto na valorização do papel desempenhado pelos colaboradores. Por meio de levantamento bibliográfico investigou-se acerca dos recursos disponibilizados ao gestor no ramo de atividade em questão. Contextualizaram-se aspectos voltados à gestão de pessoas e à gestão de conhecimento. Foram abordados ainda o desenvolvimento de pessoas e a formação de lideranças.

Palavras-chave: Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Qualificação de Pessoal.

Abstract

The study provides an approach with a focus on procedures aimed at managing people and the means by which the human resource management provides continuous improvement and quality control in a company that operates as a unit pole distance education. The research was conducted under the IDESC - Institute for Educational Development Social and Cultural Campo Grande-MS, and sought to examine the ways in which the actions are performed in human resource management, in order to investigate how to provide training, development and qualified staff, whose results have direct effect on the valuation of the role played by employees. Through literature we investigated about the resources available to the manager in the field of activity concerned. Contextualized to aspects related to personnel