Emoções, sensações, percepções e sua importância nas empresas

Ana Cristina Silva De Morais Dias
Bruno Fernandes De Medeiros
César Augusto do Nascimento
Ede Domingos Dos Santos
Isaque Borges
Lucas Dos Reis Bernardo
Luan Naveira
Marcos Nascimento
Nelson Leite De Souza
Roberto Manoel
Rodrigo Barbosa Lucas

EMOÇÕES, SENSAÇÕES, PERCEPÇÕES E SUA IMPORTÂNCIA NAS EMPRESAS.

São Paulo

2012

Ana Cristina Silva de Morais Dias
Bruno Fernandes de Medeiros
César Augusto do Nascimento
Ede Domingos Dos Santos
Isaque Borges
Lucas Dos Reis Bernardo
Luan Naveira
Marcos Nascimento
Nelson Leite De Souza
Roberto Manoel
Rodrigo Barbosa Lucas

EMOÇÕES, SENSAÇÕES, PERCEPÇÕES E SUA IMPORTÂNCIA NAS EMPRESAS.

Trabalho realizado na para a Disciplina de Psicologia do 1º semestre noturno, do Curso de Administração de Empresas e Ciências Contábeis da Universidade Ibirapuera, Unidade Irai.

Responsável: Profª MSc Maria Fernanda Maluf

SÃO PAULO

2012

Sumário

1. Introdução 4

2. Revisão de Literatura

2. 1. Emoção e a sua importância na administração das empresas 5

2.1. O que é emoção 5

2.1.1. O Processo Emocional 5

2. 2. Conceitos fundamentais da inteligência emocional 6

2.2.1. O que é inteligência emocional? 6

2.3. Como se expressa a inteligência emocional no comportamento? 6

2.4. Potencialização da autoconsciência 9

2.5. Sensação e a sua importância na administração das empresas 10

2. 6. Percepção e a sua importância na administração das empresas 13

2. 6.1. Fatores que influenciam o Processo Perceptivo 13

2. 6.2. Estágios do Processo Perceptivo 14

2.7. Atenção a Seleção 14

2.8. Organização 14

2.8.1. Formas de organizar as informações com eficiência 14

2.8.2. Protótipo 15

2.8.3. Estereótipo 15

2.8.4. Esquema de roteiro 15

2.8.5.