Educaçao Corporativa

CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA
UNI SANT’ANNA

ALLINE FEITOSA.................... R.A 61037138
ANA CRISTINA MEDEIROS.... R.A 60799139
INGRID GOMES CRISPIM........ R.A 60756137
GISELE DOS SANTO.............. R.A 61238132
THAIS BARBOSA................... R.A 60595133

WORKFLOW

São Paulo 2013

CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA
UNI SANT’ANNA

ALLINE FEITOSA.................... R.A 61037138
ANA CRISTINA MEDEIROS.... R.A 60799139
INGRID GOMES CRISPIM........ R.A 60756137
GISELE DOS SANTO.............. R.A 61238132
THAIS BARBOSA................... R.A 60595133

WORKFLOW

Trabalho apresentado como exigência parcial para composição da média do segundo bimestre da disciplina Gestão do Conhecimento do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro Universitário Sant’Anna, sob orientação do (a) Prof.(a.) Janaina Gonçalves.

São Paulo
2013
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................4
2. O QUE É WORKFLOW..........................................4
3. OS 3 RS DO WORKFLOW....................................5
3.1. Elemento Regras.............................................5
3.2. Elemento Rotas...............................................6
3.3. Elemento Papel................................................6
4. BENEFÍCIOS DO WORKFLOW.............................7
5. TIPOS DE WORKFLOW........................................7
5.1. Ad Hoc...................................................................8
5.2. Administrativo......................................................8
5.3. Produção ou Transação......................................8
5.4. Orientado para o objetivo...................................9
5.5. Baseado no conhecimento.................................9
6. CONCLUSÃO.........................................................10
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................11

1. INTRODUÇÃO
Neste trabalho, faremos uma