Economia

ASSISTENCIA TÉCNICA REGISTRO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Loja Reclamante CPF Endereço Bairro Produto reclamado Nº Nota Fiscal Motivo da reclamação O que o reclamante deseja? m² reclamado m² comprado Cidade/ UF RG CEP Vendedor

RAC Nº
Representante

Fone Fone

Data assentamento Data compra

Prezado reclamante, o senhor (a) autoriza o nosso representante a:
   ( )sim ( )não Autorizo a vistoria técnica de todos os ambientes necessários para coleta de informações. ( )sim ( )não Autorizo tirar as fotos de todos os ambientes necessários para coleta de informações. ( )sim ( )não ( )não tenho peças reservas. Autorizo a coletar as amostras para ensaio em laboratório. Data da visita ____/ ____/______

Assinatura do reclamante:________________________________________

Assinatura do autorizado pelo reclamante em caso da ausência do mesmo: __________________________________ Assinatura do Representante Lume Cerâmica: _________________________________________________________ DADOS DO PRODUTO
REFERENCIA QUALIDADE TONALIDADE BITOLA PEI FABRICAÇÃO CONTROLE HORA

DADOS SOBRE O ASSENTAMENTO

Quem assentou o produto? Nome do assentador Situação da Obra

( )Construtora ( )Proprietário ( )Pedreiro

( ) Parente ( )Outros Fone

( )Concluída

(

)Não iniciada ( )não

(

)Interrompida desde

a data de

/

/

Possui material reserva (10%)?

( )sim

Quant

Medida da Junta de dilatação mm

Número de ambientes assentado o produto Ambientes onde foi assentado o produto

Numero ambientes que apresentam a reclamação

Ambientes onde apresentam a reclamação

Senhor representante, utilizar o verso deste documento para relatar a vistoria e informações importantes.

DOCUMENTO: FMS12D1-2 – Revisão: 03 (REGISTRO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR) LUME CERÂMICA

RELATÓRIO SOBRE A VISTORIA
Senhor representante, solicitamos que relate as informações importantes visualizadas durante a vistoria. A falta de informações dificultará na tomada de decisão