DOUTOR

Nome: Wellington Lima Alves

MASP - Método de Análise e Solução de Problemas

Os métodos de análise e solução de problemas sugere um caminho para resolução detalhista prática e com o mínimo de falhas possível de um problema. Problema é um resultado indesejado de um trabalho. Os métodos de análise sugerem a instrução para a solução eficiente deste problema. Uma das metodologias mais usadas usualmente até pela sua facilidade no uso é a de Histoshi Kume ou QC Story, que traz uma relação entre MASP e o ciclo PDCA. O fluxo se define em identificação, observação, analise, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão. No qual iremos analisar uma por uma resumidamente neste texto.

Começamos pela “Identificação do Problema”, onde definimos e reconhecemos detalhadamente suas importâncias e especificidades, é considerada uma das etapas mais importantes do fluxo pois a metade dos problemas de resolvem com a identificação correta do mesmo, é necessário colher dados referentes aos histórico, mostrar as variáveis de sistema, fazer análise dos dados colhidos e nomear os possíveis responsáveis. Na observação, busca-se investigar as características únicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista dos envolvidos, através das coletas de dados nas características seguimos esse ponto com mais clareza. Depois seguimos com uma Análise do problema, onde descobrimos as causas fundamentais do problema em questão, definimos causas influentes, definimos causas mais prováveis para o não funcionamento perfeito, levantamos hipóteses dos erros. Fazemos um pequeno teste para ver se o problema de fato seria resolvido, caso verdade refazemos todos os passos anteriores. Logo em seguida elaboramos o “Plano de Ação”, onde elaboramos as causas fundamentais do problema, aí temos que ter uma estratégia de ação acerca do problema, com essas elaborações definimos de fato quem fica responsável pelo o que e com o que. Passamos para o conseguinte “Ação” onde