dossie

Como surgiu a Pet Glamour A Pet Glamour é uma pequena pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão. João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza. Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio. Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa.

Tabela de comportamentos individuais

Relatório Etapa I

Com a reunião do grupo para a elaboração da ATPS, cada membro teve a chance de avaliar e expor suas opiniões a respeito de cada funcionário e proprietário do Pet Glamour através de feedbacks. No entanto, com esta atividade ganhamos a oportunidade de aprender sobre os traços da personalidade, dificuldades de percepção, falha na comunicação, desrespeito a hierarquia bem como os conflitos entre funcionários e a falta de organização por parte dos sócios. Todo esse stress esta prejudicando o desenvolvimento da empresa e causando uma desvalorização do serviço prestado e a desmotivação de alguns funcionários.
A partir dos resultados obtidos foi criada uma tabela com o comportamento de cada indivíduo, baseado na teoria dos traços "big Five" identificaram os traços da personalidade de cada um para preencher a tabela com os pontos positivos e negativos.
Alba é extrovertida, más tem grande falta de conhecimento em gestão, não cobra o cumprimento de regras administrativas, respeito hierárquico e não incentiva o trabalho em equipe aos seus subordinados diretos.
João é consciente, más deixa os problemas que enfrenta com Alba refletir na equipe, que causa desmotivação.

Rui é consciente aberto às experiências, más estressa quando algo sai do controle.