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Páginas: 10 (2289 palavras) Publicado: 1 de dezembro de 2014
Introdução à gestão - apontamentos
1º capitulo
Conceito de gestão – processo de se conseguir obter resultados (bens e serviços) com o esforço dos outros.

Funções de gestão – interpretar os objetivos propostos e transformá-los em ação empresarial, através do planeamento, organização, direção e controlo de todos os esforços realizados em todas as áreas e níveis da empresa, a fim de atingiresses mesmos objetivos.

Planeamento – processo que determina antecipadamente o que deve ser feito e como deve ser feito.

Organização – estabelecer relações formais entre as pessoas, e entre estas e os recursos, para se atingir os objectivos propostos.

Direção – processo de determinar, isto é, afectar ou influenciar, o comportamento dos outros. A direção envolve motivação, liderança ecomunicação.
Motivação – em termos gerais, pode ser entendida como reforço da vontade das pessoas se esforçarem por conseguir alcançar os objetivos da empresa.
Liderança – é a capacidade de conseguir que os outros façam aquilo que o líder quer que façam.
Comunicação – é o processo de transferência de informações, ideais, conceitos ou sentimentos entre as pessoas. Para se ter uma ideia da importânciada comunicação na gestão, basta verificar que a maior parte do dia do gestor é a falar.

Controlo – processo de comparação do atual desempenho da organização com standards previamente estabelecidos, apontando as eventuais ações corretivas.

A organização depende do planeamento efetuado, isto é, dos objetivos e das estratégias definidas, o estilo de direção depende do tipo de organização, ocontrolo será exercido de forma diferente consoante o estilo de direção. Ou seja, as 4 funções da organização estão intimamente ligadas entre si, influenciando-se mutuamente em todos os sentidos.

Níveis de Gestão

Institucional – gestão caracteriza-se por uma forte componente estratégica, associada, por norma, a ações com implicações a médio e longo prazo (administradores, gestores, conselho degestão...);
Intermédio – predomina a componente tácita, caracterizando-se pela motivação de recursos. (curto/médio prazo, diretores de departamento, diretores de divisão...);
Operacionais – predomina a componente técnica, traduzindo-se na execução de rotinas e procedimentos (curto prazo, chefes de secção, chefes de serviço).

Mas gerir implica, acima de tudo, tomar decisões. Decidir queobjetivos prosseguir e qual a sua hierarquia em termos de relevância. Saber qual o caminho a seguir, isto é, que estratégias e técnicas aplicar, como organizar os recursos humanos, financeiros e materiais, como dirigir os subordinários e finalmente analisar se os objetivos estão ou não a ser cumpridos de acordo com o planeado. A tomada de decisões é a verdadeira essência da gestão.

Gestor - tarefas eaptidões necessárias

Aptidão conceptual – capacidade para apreender ideias gerais e abstratas e aplicá-las na prática, capacidade de visualizar a organização no seu todo;
Aptidão técnica – capacidade de usar os conhecimentos no seu trabalho, conhecimentos como engenharia ou contabilidade são exemplos dessa capacidade. De um modo geral esta aptidão está relacionada com o trabalho. (processofísico);
Aptidão relações humanas – capacidade compreender e motivar outras pessoas.

Taylor defendia: Aplicação do método científico para encontrar a “única melhor maneira “de realizar o trabalho, selecionar, de forma científica, os trabalhadores que melhor desempenham as tarefas pedidas, treino, educação dos trabalhadores, interação amigável entre gestores e trabalhadores mas com uma claraseparação entre uns e outros.
Fayol defendia: Divisão do trabalho, quanto mais especializado maior a experiência, autoridade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação do interesse individual ou coletivo, remuneração, centralização da cadeia de comando, ordem, equidade, estabilidade no emprego, iniciativa e espirito de equipa.

2 – A empresa e o seu ambiente


A empresa...
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