Diversos

Manual do Banco de Controle da
Qualidade
COMPRANDO PELO
MELHOR PREÇO

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 05
(Identificando o problema)
SURGIMENTO DA IDÉIA ........................................................................................ 07
(necessidade de qualidade)
COMPATIBILIDADE COM A LEI 8666/93 ........................................................ 09
(estudo da legislação)
PROCEDIMENTO INICIAL - MONTAGEM DO BANCO PRÉVIO ................. 12
(últimas compras)
PREPARANDO OS FUNCIONÁRIOS ................................................................... 14
(preparando para especificar bem)
REVENDO AS ESPECIFICAÇÕES .......................................................................... 15
(pondo em prática os ensinamentos)
PRIORIZANDO OS MATERIAIS ............................................................................. 16
(seleção dos itens problemáticos)
CHAMANDO AS EMPRESAS ................................................................................ 17
(antes do Edital da licitação)
ELABORAÇÃO DOS EDITAIS ................................................................................ 18
(o prévio e o da licitação)
ANALISANDO AMOSTRAS ................................................................................... 39
(definir testes e critérios para aceitação)
EXPEDINDO CERTIFICADO .................................................................................. 40
(certifica a marca e não o fornecedor)

MANUTENÇÃO DO BANCO ................................................................................ 41
(incluindo e excluindo marcas)
ORIENTANDO O RECEBIMENTO ......................................................................... 42
(método de amostragem)
ACOMPANHAMENTO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ............................. 43
(formulários)
CONSIDERAÇÕES FINAIS