Diversos

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
PIPA IV

CAMPINAS - SÃO PAULO
2011

Aline Bastos Mazzo RA: A39399-4
Ana Paula Ap. da Silva RA: A5290B-0
Hallyne Marques Ribeiro RA: A18094-0
Jéssica Fattori Justino RA: A377AG-0
Leticia Teodoro Belinello RA: A53AIA-9
Mariely Eduarda Rossetti RA: A392BF-8

A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS
Um estudo sobre o processo de capacitação de pessoas em uma organização de porte.

Campinas – São Paulo
2011

Sumário

INTRODUÇÃO 6
1 REVISÃO CONCEITUAL 7
2. ESTUDO DE CASO 16
2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 16 2.1.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO, DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO 17 2.1.2 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS, PRODUTOS E PROCESSOS E COMPOSIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO 19 2.1.3 PRINCIPAIS MERCADOS E, NO RAMO DE ATUAÇÃO, PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES ALVO. 23 2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM. 23 2.1.5 PRINCIPAIS FORNECEDORES E INSUMOS 24 2.1.6 PRINCIPAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DA SOCIEDADE E DAS COMUNIDADES VIZINHAS EM RELAÇÃO Á ORGANIZAÇÃO. 26 2.1.7 PRINCIPAIS PARCEIROS 27 2.1.8 ORGANOGRAMA COM A INDICAÇÃO DO NÚMERO DE PESSOAS EM CADA ÁREA OU FUNÇÃO 27
2.2 DESCRIÇÃO E MODELAGEM DO PROCESSO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 29 2.2.1 PROCESSO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS. 29 2.2.2 EFICIÊNCIA, EFICÁCIA E ADAPTABILIDADE DO PROCESSO 31 2.2.2.1 DESEMPENHO DO PROCESSO 32
SUGESTÕES DE MELHORIA 34
Conclusão 35
Referências Bibliográficas 36
Ilustrações 37
APÊNDICE A - CRONOGRAMA DE ATIVIDADESPREVISTAS 38
APÊNDICE B – REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS 389
APÊNDICE C- DECLARAÇÃO DA EMPRESA 40

INTRODUÇÃO

Este projeto tem como principal